本報(bào)訊（吳倩 記者肖勁彪）今年以來(lái)，阿城區(qū)稅務(wù)局圍繞民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展核心需求，推出“七時(shí)工作法”，有效突破工作難點(diǎn)堵點(diǎn)，以扎實(shí)行動(dòng)為區(qū)域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入“強(qiáng)心劑”。
“以前辦清稅證明至少得跑兩趟，現(xiàn)在政務(wù)大廳清稅專(zhuān)區(qū)一站搞定，前后不到10分鐘！”這一便利緣于阿城區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出的“七時(shí)工作法”。
該局在原有“五時(shí)”稅費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，升級(jí)構(gòu)建“定時(shí)、延時(shí)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、省時(shí)、即時(shí)”七大服務(wù)維度，推動(dòng)辦稅服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型?！岸〞r(shí)”，晨夕例會(huì)強(qiáng)化政策復(fù)盤(pán)，讓業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)顯著縮短；“延時(shí)”，打破時(shí)間限制，解決企業(yè)“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的難題；“實(shí)時(shí)”，依托新電子稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)97%稅費(fèi)業(yè)務(wù)線(xiàn)上流轉(zhuǎn)，納稅人足不出戶(hù)即可完成申報(bào)繳費(fèi)；“準(zhǔn)時(shí)”，以“10秒接聽(tīng)”為硬標(biāo)準(zhǔn)，確保人工咨詢(xún)“零等待”；“及時(shí)”，調(diào)解通過(guò)“線(xiàn)上+現(xiàn)場(chǎng)”雙渠道，將稅費(fèi)爭(zhēng)議化解在源頭；“省時(shí)”，推動(dòng)清稅證明進(jìn)駐政務(wù)大廳；“即時(shí)”，將30項(xiàng)簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)前移至“簡(jiǎn)事快辦”窗口，實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦、即辦即走”。七大服務(wù)維度環(huán)環(huán)相扣，既優(yōu)化了流程，更暖了企業(yè)心。
根據(jù)最新的納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示，1至9月份，企業(yè)對(duì)區(qū)稅務(wù)局的好評(píng)率高達(dá)99.4%。下一步，阿城區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)錨定“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的工作理念，緊跟民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)手段，切實(shí)為區(qū)域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢稅務(wù)支撐、護(hù)航穩(wěn)健前行。