本報(bào)訊（記者馬智博）為有效應(yīng)對(duì)秋季蔬菜集中上市帶來(lái)的市容管理問(wèn)題，破解菜農(nóng)銷售點(diǎn)位不明、市民采購(gòu)不便及街路秩序易混亂等難題，道里區(qū)城市管理行政執(zhí)法局秉持“疏堵結(jié)合、服務(wù)為民”的原則，提前謀劃、周密部署，科學(xué)設(shè)立秋菜銷售疏導(dǎo)區(qū)域，通過(guò)一系列暖心舉措，努力實(shí)現(xiàn)“菜農(nóng)滿意、市民便利、街面有序”的多重目標(biāo)。
在疏導(dǎo)區(qū)域的規(guī)劃布局上，道里區(qū)執(zhí)法局充分借鑒往年經(jīng)驗(yàn)并緊密結(jié)合實(shí)際需求，精準(zhǔn)劃定71條秋菜銷售疏導(dǎo)街路及53個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)。所有點(diǎn)位均明確避開一、二類主要街路及消防通道，確保不影響正常交通與應(yīng)急需求。
為提升服務(wù)的精準(zhǔn)度與便捷性，該局創(chuàng)新推出“服務(wù)專員”機(jī)制，為各轄區(qū)執(zhí)法科室配備專人，并制作包含疏導(dǎo)區(qū)域具體位置、專員聯(lián)系方式的便民服務(wù)聯(lián)系卡，確保前來(lái)銷售的菜農(nóng)能夠“點(diǎn)位找得到、幫扶聯(lián)得上”。相關(guān)信息也通過(guò)社區(qū)公告欄、業(yè)主微信群及線上“一碼通”等多種渠道廣泛告知市民，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷信息的精準(zhǔn)對(duì)接與高效匹配。
在規(guī)范管理與環(huán)境保障方面，執(zhí)法人員加強(qiáng)常態(tài)化巡查與引導(dǎo)，及時(shí)糾正占道經(jīng)營(yíng)、噪聲擾民等行為。區(qū)城管局同步強(qiáng)化動(dòng)態(tài)保潔，針對(duì)全區(qū)設(shè)置的秋菜銷售點(diǎn)位，增派151余名保潔人員，調(diào)配67余臺(tái)次各類作業(yè)車輛，實(shí)施全時(shí)段跟蹤保潔策略。特別是在經(jīng)營(yíng)期間及退場(chǎng)后，充分利用機(jī)械化清掃設(shè)備、壓縮車及電瓶收集車，在點(diǎn)位周邊進(jìn)行不間斷巡回清掃與垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)，顯著提升作業(yè)效率，確保垃圾隨產(chǎn)隨清，銷售點(diǎn)及周邊環(huán)境始終保持整潔有序。
此次秋菜銷售疏導(dǎo)街路的設(shè)置與管理，是道里區(qū)執(zhí)法局深入踐行“721”工作法（即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決）、推行柔性執(zhí)法的生動(dòng)實(shí)踐。此舉不僅有效解決了菜農(nóng)的銷售難題，也為市民就近采購(gòu)秋菜提供了便利，更在保障市容秩序的同時(shí)，賦予了城市管理更多民生溫度，展現(xiàn)了管理部門服務(wù)為民的初衷與成效。